主角是誰
3 人獨立咖啡店:店長+2 名咖啡師。沒有行銷人員,社群是店長兼著做。IG 限動想每天發,但實際一週能發 3 次就不錯了。
遇到什麼問題
限動的瓶頸不是拍照,是文案。飲品照片 10 秒就拍好,但配什麼字想 20 分鐘:今天推新品要怎麼講才不像廣告?下雨天要不要寫點什麼?店休公告怎麼寫才不會太兇?結果就是:想不出來就不發,帳號三天沒動靜。
AI 怎麼切入
沒有請小編,就用現有的 AI 聊天工具,流程拆三段:
第一段:照片先行——每天固定拍 3 張:飲品特寫、店內氛圍、今日甜點。不用拍得多藝術,固定拍、固定有,素材就不會斷。
第二段:文案模板——把過去半年的限動截圖丟給 AI,請它歸納。結果收斂成 4 種模板:新品上架(口味描述+上市日期)、今日推薦(1 句話+價格)、店休公告(日期+原因,語氣放軟)、客人好評轉發(截圖+1 句謝謝)。每天選模板、填空,不再從零想文案。
第三段:店長拍板——發佈前店長看一眼。AI 的文案偶爾會太像連鎖店廣告,店長負責把語氣改回「我們店」的樣子,確認活動日期、價格沒寫錯,再發。
關鍵數字
單篇限動製作時間從 30 分鐘降到 10 分鐘;發文頻率從一週 3 次變成每天;模板上線第一個月,店長說「終於不用每天煩惱要寫什麼」。
哪些仍由人決定
哪些照片能發(客人入鏡要問過)、活動資訊對不對、客訴留言怎麼回——這些一律店長處理。AI 只做兩件事:把歷史文案收斂成模板、每天幫你把空填上。
透明說明
這是一個 SasaDaily 假設案例,情境為虛構,流程與數字為示意。做法適用所有 AI 聊天工具,不限特定 App。