痛點：自評只有兩種死法
一種是工作日誌：「本季負責客訴處理、文件歸檔、會議支援。」主管看完只知道你很忙，不知道你有什麼用。
另一種是吹牛大會：「本人積極主動、表現卓越，深獲好評。」自己寫完都心虛，主管更是一眼看穿。
中間那條路其實存在：只寫事實，但把事實寫成成果句。這件事正好適合交給 AI 翻譯——你給事實，它換句話說。
實測：同一季的工作，兩種寫法
對照組：直接叫它寫自評
我：幫我寫一份績效自評，我是客服。
AI：本人本季工作態度積極主動，認真負責，處理各類客戶問題不遺餘力，表現優異，深獲主管與客戶好評……
形容詞一堆，事實零個。
實驗組：先給事實清單，明令不准加料
我先列出這一季實際做過的事（數字全部來自自己的紀錄）：
- 處理客訴 43 件，其中 5 件是升級案件，全部結案
- 把常見問題整理成回覆範本，團隊 4 個人開始共用
- 有一款產品的退貨問題重複出現，我彙整成報告給產品部門，後來改了說明書
再補要求：「逐條改寫成『做了什麼＋影響是什麼』的成果句。不准加我沒給的數字，不准用『優異、卓越』這種形容詞。」
AI：
本季處理客訴 43 件，含 5 件升級案件，全數結案。
建立客訴回覆範本，供團隊 4 人共用，統一回覆口徑。
彙整重複退貨問題成報告，促成產品說明書修訂。
每一句都有事實、有出處，沒有一句需要心虛。
方法：3 個步驟
- 先列事實清單：這一季做過什麼、幾次、結果如何。翻行事曆、信箱、結案紀錄慢慢撈，這是唯一不能省的工夫。
- 叫 AI 逐條翻譯：把清單貼給它，要求改寫成成果句，並明令「不准加我沒給的數字和形容詞」。
- 人做最後取捨：挑最有份量的 5–7 條，補上可以公開的數字，刪掉涉及他人或未定案的事，語氣再照公司文化微調。
3 個提醒
- 數字要自己給：AI 掰出來的數字，交出去是你的名字在負責。清單裡沒有的，一律不准出現。
- 功勞寫自己的那份：跨部門合作寫清楚自己的角色（「我負責彙整」），不要把整件事端走，主管都看得懂。
- 自評不是越滿越好：留一條「下季想改進的」反而加分——也可以請 AI 幫忙把你列的弱點，改寫成具體的改進計畫句。
透明說明
範例中的案件數量與情節為示範編寫。不同公司自評表格式不同，但「事實清單→成果句」的翻譯流程通用；你可以直接拿自己上一季的紀錄試一次。
